寫電子報一直讓我覺得很害羞，因為郵件的型態就是這樣，進入了你的私領域，就是我們兩個的對話了，但我真的有很多有關電子報、郵件的事想跟你們說。

所以我要先謝謝你願意聽我說，然後我要很慎重的把我搜集了一段時間的筆記跟你分享。

今天想聊聊，怎麼要寫一個高開信率和轉換率的郵件。

先免責一下，我自己沒有在強求開信跟轉換，所以我自己也很少使用這些技巧，但這是我觀察了國外的郵件行銷趨勢很久的心得，如果你想要有高開信和高轉換，你不妨試試。

無論是品牌商用、或是自媒體，許多內容創作者都知道「內容為王」這個道理，除了你的內容是不是真的有料之外，真正能將內容「變現」或「轉粉」的，往往是那些懂得如何設計主旨和選題的行家。

所以電子報 (行銷郵件) 在漏斗的第二層 - 與訂閱者建立信任、維護留存中，扮演非常著重要的角色。所以內容製作的方向都要無限趨向這兩個目的做思考，是考慮內容產出時的重點。

內容是否會被看到，取決於訂閱者開不開信。直白一點的說，沒有開信就不會有轉化。但是開信本身就有一些必要條件：

排除掉像訂閱者心情爽不爽這種不可控因素（以及我不覺得落點是不可控因素，之後在來跟大家聊我最愛的抵達率），要提高打開率、達成轉化，得要先讓訂閱者「想看」你的內容。

所以你的主旨必須在1-3秒間，完成一個不可能的任務。

為了完成最終轉化的任務，這個主旨，必須包含兩大元素：

訂閱者需要的不是「教你寫出100分的主旨」或「我的開信率超高」。空泛的辭藻不只會讓人不知所以，見過世面的訂閱者往往已經對這樣的誇張修飾越來越無感了。

請在主旨就使用可衡量、數據化的明確成果，來創造鈎子，讓訂閱者感受到真實的影響力。

這句話你們應該聽過n百次了，人們購買的不是產品，而是希望和解決方案。

所以在撰寫主旨時，你必須先用最簡單的文字，精準描述他們可能正在經歷的痛苦，然後再告訴他們這個問題是有解的，而且你願意和他分享。

當他們看到主旨，產生共感了，就會引起他們的興趣來點擊了。

當然除了以上這兩個，還有其他常見的方法：

不要忘了，除了主旨，你還有副標題。如果不小心把主旨設計的太長，可以混搭一下，簡短有力的主旨效果還是會比較好的。

另外要提醒的是，要經營「品牌」，還是要讓品牌來替你說話。

保持同一個寄件人身份，不要改來改去，這樣當訂閱者記住你的好內容之後，無論之後主旨是什麼，當他看到你的來信，還是會打開的。

或是一個身份專門用來發某個主題的內容。公司/品牌名稱用來發促銷訊息，個人化名稱用來加強品牌印象與連結。

這些主旨寫起來可能要有些厚臉皮，但郵件列表就是一個戰場，不是被點擊，就是被遺忘。

老實說，你要是跟我一樣走佛系路線，視轉化爲聖物，只能遠觀不敢褻玩，那你可以等沐浴更衣好了以後再來試試看，不然我建議你有事沒事試一下，效果會出乎你的意料的。

除了剛剛提到的主旨中的「可量化的成果」和「痛點與解方」，在內容創作上，我也有一些小秘訣跟你們分享。

人們會忘記數據，但會記住故事。
在進行內容創作的時候，不要只陳述事實，而要講一個「從A到B」的轉變故事。

這個故事會有這樣的架構：遇到什麼困難-> 如何解決 ->達成了什麼成果

例如：
默默發現沒有人關心郵件抵達率 → 因為很少人在寄大量郵件，所以從推廣郵件行銷開始 → 然後你看到我了。

透過故事化、經驗分享，然後再展示成果，可以讓訂閱者感覺到「我也可以縮短現在的位置與目標的距離」或是「看起來我也可以達到這個效果」。

當然這樣的故事前提是「不能太扯」，否則一定會有反效果。

我不能講一個，我一開始連英文都說不太好，最後一年逆襲當上哈佛教授的故事。我就問你看到這樣的內容你會不會退訂？

利用故事化的方式來販賣「任何人都可以達成最終結果」的夢想，就算當場沒有轉化，這樣類型的信件也會增加訂閱者的閱讀體驗、增加品牌印象、甚至口碑散播。

複雜的解決方案會帶來行動阻力。所以你的內容必須像一個 IKEA 家具說明書一樣簡單，而且每一步驟都簡單有力，最後可以達成一個小小的成功就好。

步驟拆解的的方式大概是：
選定一個痛點 → 找到「最小可行解決方案」→ 將步驟拆解為3-5個可以被清楚描述的步驟

例如：
選定痛點 → 在社交媒體發佈了很多內容，但不知道哪些是受眾真正喜歡，能帶動轉化的

找到「最小可行解決方案」→ 利用AI輔助分析

將步驟拆解為3-5個可以被清楚描述的步驟→
步驟 1 - 過濾過去一個月內，互動率或觸及率最高的 3 篇內容
步驟 2 - 用一個prompt 請AI分析這3 篇內容，並拆解出成功公式
步驟 3 - 接下來只用這個公式來產文，然後觀察、修正、迭代

雖然說步驟越少，這個鈎子的拉力勢必更強，但也要保持該說要說、不要虎爛的原則，因為這類的文章被傳播的機會是最高的，要能「經得起驗證」才是成功的關鍵。

最後讓你的讀者學到，如何利用「可複製的」簡單步驟來解決一個問題，以及累積小成功就會更靠近大成功，他下次就會更願意開信、點擊、購買。

悲傷的是，內容發布並不是終點，而是「修正迴路」的起點，只有持續的與訂閱者(或是數據)互動，改善內容方向，才是將讀者轉化為「鐵粉」的關鍵。

透過向訂閱者提問，得到他們的反饋，增加了客戶對品牌的好感和信任，然後對於內容獲得了新的啟發，最後迭代你的內容策略。

創造出「提問、回饋、啟發、迭代、再創作」的迴圈。

每次郵件的結尾設計一個CTA，鼓勵訂閱者進一步回信、點擊、回應該內容或是到社群留言（或是你的ESP有提供留言功能，也可以利用）。

例如：

當然不排除你的訂閱者，都是像我一樣的大Ｉ人。這樣的人，雖然不會主動與你互動，但打開率和點擊率騙不了人。

你可以透過分析「主題」與「打開率」之間的關聯，觀察出訂閱者喜歡的「風格」、「主題」等等，來找出調整的路線。

或是在文章內容穿插不同的CTA，讓CTA關聯不同的副主題，再來看看這些CTA的點擊情形，你就會知道哪些是訂閱者關心更多的話題。

透過互動迴圈，不斷修正內容方向，確保你提供的是讀者真正需要的，而不是你認為需要的，才持續提升成果與價值，讓讀者成為粉絲。

一封商業郵件的製作，通常需要花費3-4小時的時間，選定主題、製作文案、美術配圖，最後是排程與設置。

所以每次撰寫文案時，可以利用以下checklist自我檢查：

好的主旨，是打開對話的鑰匙，信件只有被打開了，接下來才會有魔法產生。

當然，這一切都必須建立在「你開始寫」，而且「不能誇大」的情況之下。

如果真的還是不知道怎麼做，我建議你先找一個你喜歡的、很想買他的產品的，先做模仿改寫練習，多寫幾封，再回來看看我的建議，你就會更有感覺的。

郵件本身就是一個能傳達更多訊息的管道，如何善用這個「私有渠道」開始與你的訂閱者互動，甚至開始轉化，絕對值得你投入更多的精力在這上面。

互動環節來了，如果你覺得以上內容對你們創作有幫助，回信或留言告訴我呀！不然我怕之後會寫很多有關郵件抵達率的東西，散播(我的)快樂散播(我的)愛呀！

備註：

我個人是很喜歡用AI的人，但我不太會訓練我的AI。我的Comet Assistant (應該是Sonar)給了我10個這封信件的主旨讓我選，你們覺得怎樣？我是覺得很爛啦 🙄

希望你喜歡今天的內容，還有我灌注的靈魂。

我們下次見,

默默